Política de envio

Envio de Encomendas

  • As entregas são efetuadas pela Nacex em dias úteis, de segunda a sexta-feira, nas zonas disponíveis no checkout.
  • A correta entrega da encomenda depende da veracidade dos dados facultados pelo cliente, nomeadamente da morada de entrega.
  • A partir do momento em que a Nacex confirma a entrega da encomenda ao cliente, os Armazéns Marvanejo consideram a mesma como entregue.
  • É da responsabilidade do cliente verificar se os produtos entregues se encontram em boas condições. Caso seja identificada alguma anomalia, deverá contactar a Equipa de Vendas/Apoio ao Cliente dos Armazéns Marvanejo, preferencialmente no prazo de 24 horas após a receção, através do email apoiocliente@marvanejo.pt, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

Custos de Envio

PORTES GRÁTIS PARA PORTUGAL CONTINENTAL EM ENCOMENDAS DE VALOR IGUAL OU SUPERIOR A 120,00 €.

Para encomendas de valor inferior a 120,00 €, os portes são calculados por pacote e de acordo com o respetivo peso. O valor total aplicável é apresentado no checkout antes da confirmação da compra.

Portugal Continental — Nacex Standard

  • De 1 kg a menos de 2 kg: 5,08 €
  • De 2 kg a menos de 5 kg: 5,35 €
  • De 5 kg a menos de 10 kg: 6,30 €
  • De 10 kg a menos de 15 kg: 7,11 €
  • De 15 kg a menos de 20 kg: 7,92 €
  • De 20 kg a menos de 25 kg: 8,73 €
  • De 25 kg a menos de 30 kg: 9,68 €
  • De 30 kg a menos de 35 kg: 10,76 €
  • De 35 kg a 40 kg: 11,84 €

Espanha Continental — Nacex

  • De 1 kg a menos de 2 kg: 9,50 €
  • De 2 kg a menos de 5 kg: 11,62 €
  • De 5 kg a menos de 10 kg: 14,93 €
  • De 10 kg a menos de 15 kg: 22,51 €
  • De 15 kg a menos de 20 kg: 25,34 €
  • De 20 kg a menos de 25 kg: 32,82 €
  • De 25 kg a menos de 30 kg: 40,29 €
  • De 30 kg a menos de 35 kg: 47,77 €
  • De 35 kg a 40 kg: 55,25 €

A disponibilidade de envio é determinada pela morada introduzida no checkout. Apenas são aceites destinos abrangidos pelas zonas de entrega configuradas na loja.

Prazos de Entrega

  • O prazo estimado de entrega para Portugal Continental e Espanha Continental é de 3 a 5 dias úteis, contado a partir da data de expedição da encomenda.
  • Os prazos indicados são estimativas e poderão sofrer alterações por motivos logísticos ou circunstâncias alheias aos Armazéns Marvanejo.
  • Em caso de atraso, os Armazéns Marvanejo procurarão informar o cliente e encontrar uma solução adequada, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

Talões de Encomenda, Faturas e Recibos

  • O comprovativo de encomenda contém a identificação dos produtos adquiridos e o respetivo valor pago, servindo como confirmação da compra, não substituindo a fatura para efeitos fiscais.
  • As faturas e os recibos, com ou sem NIF, são emitidos e posteriormente enviados juntamente com a encomenda.
  • Em caso de dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, o cliente poderá contactar a Equipa de Vendas/Apoio ao Cliente dos Armazéns Marvanejo através do email apoiocliente@marvanejo.pt ou do chat disponível na loja online.