Política de envío

Envío del pedido
  • Las entregas de pedidos únicamente se realizarán por parte del operador logístico en días hábiles de lunes a viernes.
  • La correcta entrega del pedido depende de la veracidad de los datos facilitados por el cliente, en concreto la dirección;
  • Desde el momento en que nuestro operador logístico entrega el pedido al cliente, Armazéns Marvanejo considera que el pedido ha sido entregado;
  • Es responsabilidad exclusiva del cliente comprobar que los productos entregados se encuentran en buen estado. Si no es el caso, deberá ponerse en contacto, en un plazo máximo de 24 horas, con el Equipo Comercial/Atención al Cliente de Armazéns Marvanejo, a través del correo electrónico contatocliente@marvanejo.pt
  • Para pedidos superiores a 5 cestas, póngase en contacto con atención al cliente.


Gastos de envío
  • Todos los gastos de envío inherentes al pedido se facturan por pedido. De esta forma, el cliente podrá incluir más de una cesta en su pedido y sólo pagará los gastos de envío una vez, en su caso;
  • Armazéns Marvanejo alerta a los consumidores de que las entregas se presupuestarán en función del destino y volumen del pedido.

Plazos de entrega
  • Armazéns Marvanejo contabiliza los plazos de entrega, considerando únicamente los días hábiles y después de que el pedido sale de nuestras instalaciones, para Portugal continental, entre 48 y 72 horas, salvo excepción por causas ajenas a Armazéns Marvanejo;
  • El cliente no tendrá ningún derecho a indemnización si se produce un retraso en el envío de los artículos, teniendo en cuenta las fechas estimadas de entrega del pedido.

Bonos de pedido, facturas y recibos
  • El recibo del pedido, que contiene los productos adquiridos así como el importe pagado, no tiene valor contable y únicamente sirve como documento que acredita la realización de la compra. Las facturas y recibos, con o sin NIF, se emiten y posteriormente se envían junto con el pedido;
  • Si tiene alguna pregunta o aclaración adicional, puede contactar con nuestro Equipo de Ventas/Atención al Cliente a través del correo electrónico contatocliente@marvanejo.pt o a través de nuestro chat.