Política de Envios
Envio de Encomendas
Custos de envio
Prazos de entrega
Talões de encomenda, faturas e recibos
- Apenas serão realizadas entregas de encomendas pelo operador logístico nos dias úteis de segunda a sexta-feira.
- A boa entrega da encomenda depende da veracidade dos dados facultados pelo cliente, nomeadamente o endereço;
- A partir do momento em que se verifica a entrega da encomenda ao cliente pelo nosso operador logístico, os Armazéns Marvanejo consideram que se procedeu à entrega da mesma;
- É da inteira responsabilidade do cliente verificar se os produtos entregues se encontram em boas condições. Caso isso não se verifique, deverá ser feito um contacto, num prazo máximo de 24 horas, para a Equipa de Vendas/Apoio ao Cliente dos Armazéns Marvanejo, através do email apoiocliente@marvanejo.pt
Custos de envio
- Todas as despesas de envio inerentes à encomenda são faturadas por encomenda. Deste modo, o cliente pode incluir mais do que um cabaz na sua encomenda e pagará apenas uma vez as despesas de envio, caso haja lugar a estas;
- Os Armazéns Marvanejo alertam os consumidores de que as entregas serão orçamentadas consoante o destino e o volume da encomenda.
- Para encomendas de valor superior a 500€ (IVA incluído), para Portugal Continental, o envio é gratuito.
Prazos de entrega
- Os Armazéns Marvanejo contabilizam para prazos de entrega, considerando apenas dias úteis e após saída da encomenda das nossas instalações, para Portugal Continental, entre 5 e 7 dias, Açores, Madeira e Espanha Peninsular, entre 5 a 9 dias, salvo exceções por motivos alheios aos Armazéns Marvanejo;
- O cliente não terá qualquer direito a indemnização caso se verifique um atraso na expedição dos artigos, tendo em conta as datas estimadas para entrega da encomenda.
Talões de encomenda, faturas e recibos
- O comprovativo de encomenda, que contém os produtos comprados assim como o valor pago, não tem valor contabilístico, sendo que apenas serve como documento que prova a finalização da compra. As faturas e recibos, com ou sem NIF, são emitidas e posteriormente enviadas junto com a encomenda;
- Em caso de dúvida ou esclarecimento adicional pode contactar a nossa Equipa de Vendas/Apoio ao Cliente através do email apoiocliente@marvanejo.pt ou através do nosso chat.